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| お客様満足度向上に向けて |
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| よりお客様にご満足頂けるように、そしてパートナー企業としてお役に立てるように、昨年度にお客様にご協力頂きアンケートを実施致しました。ご協力頂きましたお客様には改めて御礼申し上げます。初めての試みだったので、集計等に時間がかかりましたが、この度「お客様満足度向上レポート」を作成致しましたので、ご報告申し上げます。
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| お客様満足度向上レポート200803 |
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| 運輸安全マネジメント |
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1,わが社の事故防止のための安全方針 『安全第一』 社会に貢献する会社になる 年間運動 1A+5S運動 安全は一歩一歩の積み重ね 毎日行う5Sの実践 ※社内への周知方法は、社内、営業所内への掲示により行う
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2,安全方針に基づく目標及びその達成状況 平成21年抑止目標 有責事故0件(事故率0%) ※前年の達成状況(平成20年) 目標13件 発生件数16件 目標対比3件超
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3,目標達成のための計画 (1)デジタコの完全設置 (2)安全教育計画:運行管理教育実施計画に沿って実施する
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| 4,事故災害に関する報告連絡体制及び指揮命令系統
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| 5,運輸安全マネジメント実施規定
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6,事故に関する統計(自動車事故報告規則に基くものに限る) 前年の重大事故件数 1件
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7,安全統括管理者 総務人事部長 小野八州男
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8,わが社における安全に関する情報交換方法 全体会議・小集団活動を定期的に開催し輸送の安全に関する意見交換を実施する
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9,わが社の安全に関する反省事項及びそれに対する改善方法 平成19年度の内部チェックは、毎月社内監査を実施し問題点を把握する 毎月の社内監査で把握した問題点は、積極的な改善に取り組みます
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| 十和運送の社内報:十和かわら版 |
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 【編集長】 業務部 高木 保 |
担当者からひとこと 十和運送グループでは約20拠点で、500名を超える人たちが、働いています。私が業務で各事業所を訪問すると、皆さんから「本社の○○さんってどんな人?」「××支店に新人が来たって?」「こんど新しい倉庫が出来るんだって?」という質問をよく受けます。社内の様々な情報をもっと知りたい。同じ会社に勤める人たちと一体感を持ちたい。皆さんのニーズはこれだと感じ、「十和かわら版」を作るに至りました。 「十和かわら版」は@グループ全体に関連する新規事業、各種行事の紹介A地域や関連協会からの表彰者や新入社員の紹介B社員の写真を多く使い、身近な人の掲載によるアットホームなイメージ、などをポイントとしています。この社内報が十和運送グループ全体の融和に役立ち、皆さんの心のオアシスになれば幸甚です。
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最新号 十和かわら版20号 〜十和運送(株)第41回創立記念式典開催 他〜 |
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